안내사항
TOP고객만족도 조사 실시 안내
- 작성일자2014-11-03 08:55
- 조회수2,746
한국표준과학연구원 고객만족도 조사 실시 안내
우리 기관에서는 아래와 같이 미래창조과학부 주관 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다. 공공기관 고객만족도 조사는 매년 시행되어 왔으며, 한국표준과학연구원의 개선된 고객서비스를 제공하기 위함에 목적이 있습니다. 본 조사기간동안 고객만족도 조사에 앞서 조사대상으로 선정된 고객님께는 면접 약속을 위해 전화를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 설문문항의 어려운 내용은 없으니, 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 고객 여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다.
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□ 조사대상: 2013년 9월부터 현재까지 우리기관의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객 중 일부
□ 조사방법: 1대1 대인면접(면접원 방문조사)
□ 조사기간: 2014년 10월 15일 ~ 12월 31일
□ 주간사업자 : (주)기술과가치
□ 조사수행업체: 포커스컴퍼니, 마크로밀엠브레인
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본 조사는 2007년 4월 1일 시행된 공기관운영에관한법률 13조 2항 및 동법시행령에 의거하여 실시하고 있으며, 통계법 33조(비밀의 보호)에 의거 개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호되며, 고객서비스 개선자료 이외에는 사용하지 않을 것을 엄숙히 약속드립니다.
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